第二天，苏城的网络上就出现一个热帖：《小飞外卖公开道歉信》

道歉信一出现，迅速引起了强烈反应。

好多人并不知道差评这件事，现在整个小飞外卖的用户全都知道了。

全网都在讨论差评这一事件。

有人说，小飞外卖业绩增长得太快，管理不善，对顾客造成了不好的用户体验。

也有人说，这是有人看小飞外卖眼红，故意在刷差评。

也有一些阴谋论者，他们认为，这是小飞外卖的一次故意炒作，目的是提高小飞外卖的影响力，相关于一次打广告。

众说纷纭。

不过，小飞外卖并没有与这些人争辩，而是按照公开道歉信中的内容去做。

小飞外卖找到所有差评用户，将订单的钱全部退还，并派专人上门道歉。

甚至还给予了精神补偿，并承诺再不会出现这样的事。

这一波操作下来，那些差评的用户全都被小飞外卖的真诚感动了。

“我来声明，小飞外卖是真的用心在做事，他们今天派人来专门向我道歉，我真的很受感动！

我会永远挺小飞外卖！”

“我也收到了小飞外卖的道歉，我愿意相信小飞外卖，这件事让我看清了这是一家真正有良心的企业！”

……

不到一天的时间，整个网络上再也没有质疑小飞外卖的声音，都是赞美小飞外卖的。

“林先生，今天的用户数量突然激增了一万人！”

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