一直关注着这边发生的事情，肖致远再听到中年妇女那一脸委屈，却又无处说理的表情，走上前去开口说道：“大姐，办理一个房产证有这么复杂吗？”

“谁说不是呢，之前在燕京也没有那么复杂，真不知道为什么到了这里会这么复杂，第一次来可能是对程序不清楚，倒也无所谓，可是当时他们明明说了只需要户口本和身份证，不需要其他东西。”一脸委屈的中年妇女，手里拿着一个文件袋，很显然这里面装着所需要的材料，只是让她失望的是这一次还是没有办成。

点了点头，肖致远开口问道：“没有人向你们全面的讲解需要什么材料吗，而且每一次来都要排这么久的队吗？”肖致远本来想安慰对方几句，但他知道这个时候还是将问题先弄清楚再说。

中年女人有些着急回去准备相关的材料，不过听到对方的问题之后，还是停下了准备离开的脚步，道：“拍一次队起码要两天左右的时间，要不我也不会这么着急了。”

“行，我知道了，你先回去准备好需要的东西，说不定下次来的时候就不会排这么长的队伍，很快就能办理好。”肖致远这么说也算是安慰了对方，他绝不会让这样的情况一直维持下去。

中年妇女无奈的摆了摆手，道：“这种情况已经不是一天两天了，真要有人出来解决，估计也不会这么多年都这样。”

没有再和中年女人谈太多，他知道这会需要解决这个在平州出现了很久的疑难杂症，所以拿出手机之后，直接给市委办公室主任打了电话，道：“打电话给市民服务中心的负责人，就说我这会在服务中心大厅，让他过来找我。”

“肖书记……”接到电话的王宏宇，这会正在副书记郑天明的办公室，刚打算说什么，却不想对方已经挂断了电话。

一旁坐着的郑天明在看到对方的表情之后，不解的问道：“怎么了？”

“肖致远在市民服务中心，似乎发现了什么，让我通知市民中心的负责人。”王宏宇并没有急着打电话，而是将肖致远刚刚电话里的一番话转述给了郑天明。

听到这话的郑天明一脸严肃，沉默了片刻，道：“立刻给相关负责人打电话，让他们全部赶到市民服务中心，咱们也赶过去，我估计这次的事情处理不好，市里面不少人都会受到牵连，这其中也包括你我。”

一时间，平州市委市政府的多个部门负责人都变得紧张了起来，谁都知道接下来会发生什么，但他们确不清楚到底那个人会受到牵连，所以一个个都在接到电话之后，赶往了市民服务中心。

打完电话的肖致远，这会再次来到了刚刚去过的那个窗口，道：“各位，请大家稍等一会，市民服务中心存在一些问题，以至于工作效率如此低下，针对这样的情况，可能需要进行整顿，所以要耽误大家一会时间。”

正在焦急排队的这些群众似乎听到了什么笑话一般，反而是冷声说道：“你以为自己是谁啊，别耽误大家时间了，这一会的工夫，指不定队伍前面会少了几个人。”

对于这样的反应，肖致远显然一点也不意外，毕竟自己这会和他们一样，看起来也只是来办事的普通人，不过他却并没有放在心上，而是笑着说道：“如果你们不希望来这次每次都排这么久，那就请相信我的这番话，不过我想了想，这边的工作还是继续进行。”

短短的几分钟，肖致远想明白了一件事，大家来这里办理相关手续，本来就等了很长时间，这会如果突然停下来，只会引起更大的反感，而且市民中心的负责人可能也不会见到真实的情况，所以他改变了之前的想法。

窗口内的工作人员，本来以为是什么大领导过来，因为之前服务中心负责人和他们交代过，新任市委书记已经到任，这段时间都需要小心一点，只是在听到肖致远的后半句之后，随即便继续了手中的工作，而且依旧还是那副态度。

没有表明身份至亲，肖致远知道这样的现象其实非常很正常，因为大家都不清楚自己的身份，而这会他倒也没有着急，反而是独自走到一旁，安静的看着这些群众焦急的排着队。

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