“没事。”客服说，“只要没有过十点，维修师傅都是可以提供上门维修服务的。”

话都说到这个地步了，金霞自然就没有什么可担心的了。

况且这件事情越早解决，金霞才会放心。

随后，金霞就把他们家的地址告诉了客服。

两个人回到家后，九点左右便有人敲响了门。

两人对视一眼，知道这应该是天龙VCD的维修人员来了。

“哪一位？”池嘉茂并没有急着开门。

门外传来了一个男声，“你好，我们是湘南天龙直营店的维修师傅，上门来维修VCD。”

池嘉茂这才打开门，赶紧让师傅进来。

“大晚上的实在是辛苦你们了。”池嘉茂说。

维修师傅笑着摆了摆手，“公司给了我们钱，这是我们应该做的。”

说这话的时候，维修师傅脸上全是笑容。

池嘉茂不敢耽误，赶紧把师傅带到了VCD前。

师傅二话没说，拿起工具就检查了起来。

金霞一脸的歉意，“师傅辛苦了，早知道我就明天打这个电话了。”

“没事的，我应该谢谢你才对。”维修师傅头也没抬道。

维修师傅这话，让金霞十分的意外，“师傅，你这是什么意思？”

维修师傅哈哈一笑，“就是字面意思，你们打这个电话让我赚钱了，我当然要感谢你们。”

“师傅这钱赚的挺辛苦的，你们几点上班的？”金霞忍不住道。

维修师傅头没抬，直接回答道：“早上八点就要上班了。”

听到这个回答，金霞暗暗咋舌。

“师傅，你们这份工资，可真不要拿，早上八点到晚上十点。”金霞说。

维修师傅说：“你就想错了，我们是五点下班，超过这个时间每干一单，都是有另外补贴的。”

“那你们有底薪吗？”金霞好奇的问道。

维修师傅赶紧道：“当然有，飞龙工资不错的。”

金霞两夫妻听到这话，十分的惊讶。

“那底薪应该不高吧？”金霞继续问道。

维修师傅立马道：“那你就说错了，我们工资在同行中算是最高的了。”

金霞有点不相信，工资最高，现在还有补贴，这有点不现实。

“师傅，你这不是在吹牛吧？”

听到金霞这话，维修师傅顿时就不乐意了。

“你去打听一下就知道了，天龙直营店的工资在这里绝对是最高的。”

金霞没有想到，维修师傅反应会这么大。

不过就目前的情况来看，天龙这边的工资确实不低。

维修师傅的动作还是很快的，十分钟不到就把VCD修好了。

看着电视上的画面，金霞他们十分的高兴。

“师傅，太感谢你了。”金霞赶紧道。

维修师傅摆了摆手，“没事，这是我们应该做的。”

“师傅，我想问一下，如果后面停电的话是不是又会坏？”池嘉茂突然道。

听到这个问题，金霞觉得有点担心。

丈夫要是知道了真相，那就麻烦了。

接下来维修师傅的回答，让金霞彻底放心了。

维修师傅赶紧道：“问题已经解决了，我直接给你们换了新零件，就算以后再遇到停电，这种问题都不会再发生的。”

关于这个问题，其实飞龙总部早就知道了。

这个零件使用了很久，一直都没出问题。

后面遇到停电后，问题便接二连三的出现。

早在一个星期前，这个问题就已经彻底解决了。

关于电源零件这一块，天龙直接换了一种材料。

以后再遇到停电的问题，不会再发生这种情况了。

金霞刚好买了后一批没改款的VCD，就遇到了这种问题。

关于这一点，店员早就跟金霞说清楚了。

现在维修师傅上门，已经把开关零件换成了最新款。

那维修师傅的这个解释，金霞两夫妻十分的满意。

“师父大晚上的辛苦了，拿包烟去抽。”

池嘉茂赶紧从抽屉里拿出一包烟，就要往维修师傅手上塞。

看到这一幕，维修师傅赶紧摆手。

“这我可不能要！”

池嘉茂执意要给，“大晚上的这么辛苦，算是我的一点心意。”

眼看池嘉茂这么坚持，维修师傅有点着急了。

“我大晚上来给你修VCD，你可不要害我啊！”

听到维修师傅这话，金霞顿时就不高兴了。

“你说这话是什么意思啊？我们给你东西，怎么就害你了？”

维修师傅听到金霞这话，知道她这是误会了。

“你们听我解释，公司有严格的规定，我们上门是绝对不能收任何费用和东西的，被查到的话我会被直接开除的。”

听到维修师傅这个回答，两人才知道他们误会了。

“师傅实在不好意思，没想到你们公司规矩这么严厉。”

维修师傅见池嘉茂没再坚持，脸上这才露出了微笑。

“飞龙是个好公司，他们的产品你们放心买就好了。”

“好的，谢谢师傅。”

维修师傅没再多说，直接就离开了。

“天龙这售后服务，真的是没话说。”池嘉茂忍不住感慨道。

金霞点了点头，“你说的没错，没想到这么晚还能上门维修。”

“哈哈，看来我们之前要买天龙的VCD，这个决定是没错的。”池嘉茂说。

金霞点了点头，“飞龙这个牌子，确实可以。”

经过这么长一段时间，飞龙的直营店和售后部门，在很多城市都建立了起来。

有直营店的地方，消费者的体验得到了大大的提升了。

现如今江东附近的几个大城市，都已经有了飞龙的直营店。

至于售后部门的话，华夏的大城市基本上都有了。

直营店这一块，祖乐天认为没有必要太过于着急。

想要把一个直营店经营好，不能说光把它建立起来就行。

招工培训等一系列的事情，都是需要时间和人力的。

关于直营店的事情，祖乐天早就跟李兴文商量过了。

飞龙的直营店，必须要做到高端大气。

绝对不能跟其他品牌一样，只是一个单纯卖货的地方。

在飞龙的直营店里，服务和售后才是这里的重点。

服务这一块的话，李兴文完全照搬了海底捞的标准。

至于售后的话，更加是一点瑕疵都不能有。

七天之内，只要飞龙的产品出现了问题，直营店这边就会提供免费更换。

一年之内，产品因为质量问题可以免费上门维修。

产品过了一年的保质期，飞龙这边照样会提供上门维修服务。

目的只有一个，那就是让消费者有非常好的售后体验。

从目前的情况来看，售后部门的工作进行的相当顺利。

体验过这项服务的消费者，对于飞龙的售后十分的满意。

江东附近几个省市，说起飞龙的服务直接竖起了大拇指。

在这一方面，飞龙压根连个对手都没有。

售后服务这一块，消费者在其他国企和外企身上，根本就没有这么好的体验。

消费者对于飞龙的议论，自然引起了媒体的关注。

他们打听后才知道，飞龙子啊铺设直营店的同时，还在扩大售后部门。

前段时间的飞龙直营店，开业吸引了很多的目光。

关于这个售后，关注的人其实不多。

在他们看来，售后无非就是上门修个东西。

至于其他的话，他们根本就没多想。

殊不知李兴文要求的这个售后，跟其他企业的售后是不一样的。

如此厉害的售后，恐怕只有飞龙才能做出来了。

这一点，国内的其他企业根本无法与之相比。

关于售后这一块，飞龙只是做过一些简单的介绍。

这样的宣传，媒体自然不会太在意。

在他们看来，这无非就是飞龙的自吹自擂。

况且在其他的宣传门前，这根本算不上什么。

现在对于飞龙的夸张，那都是消费者主动提出来的。

这么一种情况，在媒体看来是非常值得深挖的。

最先享用到这种服务的地方，自然是从山。

作为飞龙的总部，这里的直营店和销售后部门是最快建立起来的。

陈鸿祺看着手下的汇报，立马就做了决定。

“赶紧找人去详细打听一下，把这个做成一篇专门的报道。”

陈鸿祺认为这件事情报道后，对飞龙是有好处的。

现如今陈鸿祺有如此地位，那完全是靠李兴文的帮忙。

现在这件事情能够帮上飞龙的话，陈鸿祺自然是要出全力的。

手下听到陈鸿祺的吩咐，不敢耽误，立马就去办这件事情了。

陈鸿祺看着办公桌上的电话，想跟李兴文通个电话。

最后，陈鸿祺还是放弃了。

现如今两个人的身份地位，已经是天壤之别了。

陈鸿祺不过是一个小小的电视台副台长，李兴文已经成为了全国闻名的企业家。

如果没有特殊的事情，陈鸿祺打电话给李兴文，真的不知道要说些什么。

最后，陈鸿祺决定等这件事情办好后，再给李兴文打电话。

不管怎么说，两个人之间的关系肯定是要维持一下的。

这件事情，是一个不错的契机。

陈鸿祺是怎么想的，李兴文此时并不清楚。

此时的李兴文，正在接待刚从外地回来的祖乐天。

为了建立飞龙的直营店，祖乐天外出考察了一段时间。

对于这一段时间的考察，祖乐天回来后自然是要向李兴文汇报的。

汇报的主要内容，就是关于直营店的一些选址以及经营方案。

现如今江东周边几个大城市，都建立起了飞龙的直营店。

经过这段时间的摸索，祖乐天确立了经营方式。

飞龙直营店的下一步，就是要确立好扩张的方向。

附近几个直营店的经营，已经有一段时间了。

从结果来看，成绩还是相当不错的。这

几个地方的消费者，对于飞龙品牌的认可度正在不断的上升。

有这样的功劳，一是飞龙直营店的极致服务，二那就是售后部门的售后令人满意。

自营店和售后部门建立以后，飞龙可以说是如虎添翼。

现在的飞龙，可以说没有什么短板了。

看到这些成果，李兴文十分的满意。

现在飞龙的三款产品，辣条，VCD和DVD，销量绝对是全行业第一。

在这种情况下，飞龙想要继续扩展的话，最好的办法就是生产出新的产品。

这件事情，到时候要跟罗阳华好好聊一聊。

作为飞龙的大管家，这件事情必须让罗阳华知道。

至于现在的话，还是先聊一下直营店的事情。

经过这段时间的运行，如何建设一个好的直营店，祖乐天可以说相当的有经验了。

按照李兴文之前的意思，直营店是要全国一起铺展开来的。

在外面考察一圈回来的祖乐天，认为这个决定太过于激进了。

祖乐天这次回来找李兴文，就是想好好的跟李兴文聊一下这件事情。

全国上下一起建设直营店的话，这多少有点困难。

更为重要的是，这样无法保证直营店的质量和服务。

听完祖乐天的担忧后，李兴文微微一笑。

“我想你是误会我的意思了，我说的全国性推广，是分阶段，分区域进行的。”李兴文说。

祖乐天赶紧道：“能具体说一下你的想法吗？”

关于这件事情，李兴文只是提了一个大致的方案。

祖乐天接手之后，没有急着听李兴文的详细方案。

这样的事情，祖乐天认为还得有属于自己的看法。

最好的办法，那就是先做个实验，好好的了解一下市场。

在这种情况下，祖乐天提出要外出考察。

对于祖乐天的这个要求，李兴文自然是满口答应。

只有对市场足够的了解，直营店这件事情才能做好。

经过这段时间的努力，祖乐天可以说不负所托。

对于整个市场环境，他都有着足够的了解。

有了充足的了解，祖乐天就有发言权了。

如果按照李兴文的要求，这明显是不现实的。

祖乐天根据他的调查，重新做了一份方案出来。

飞龙的直营店，完全可以以飞龙总部为中心，慢慢的向外扩散。

这样一来的话，就会稳妥很多。

“其实很简单，一线城市的直营店必须一起建立起来，接下来就是二，三线城市。”李兴文说。

听完李兴文这话，祖乐天眉头微微一皱。

“这跟你之前的方案有什么不一样吗？”

李兴文说：“VCD和DVD的消费者，经济条件肯定是比较好的，大城市就是我们的重要阵地。

大城市搞定之后，恰好二三线城市的消费者，就有钱消费VCD和DVD了，我们再来铺，展开来就非常的适合。”

听完李兴文这段话，祖乐天眼睛顿时亮了起来。

“原来你是这么一个想法，我完全明白了。”祖乐天立马道。

李兴文点点头，“钱这点不用担心，我要在最快的时间里，看到成效。”

“你放心好了。”祖乐天立马答应了下来，“我尽快跟杜天意商量，看这件事情怎么办最好。”

李兴文摆了摆手，“过程我不在乎，我只看结果。”

对于这样的事情，李兴文知道必须放权。

如果祖乐天没有足够的权利，这件事情是办不好的。

李兴文如此的信任，祖乐天心里很感动。

“你放心，我绝对不会让你失望的。”

方案定下来之后，祖乐天就直接离开。

现在的祖乐天只有一个想法，那就是尽快把这件事情做好。

不管怎么说，这对他来说都是一个考验。

如果能够把这件事情做，祖乐天相信他以后不管做什么，都是有底气的。

祖乐天离开后，李兴文便把罗阳华叫了过来。

现如今的飞龙，每一项产品的发展都已经上了正轨。

接下来，要考虑新的产品和产业。

一家企业想要持续发展，光靠一，两款产品是不现实的。

只有多面开花，才能保证企业的快速发展。

罗阳华正在准备年会的事情，听到李兴文叫他，立马就放下了手中的事情。

“李总，您找我？”罗阳华进办公室后，直接问道。

李兴文问道：“上次我们不是对外宣传，要援助一些民族企业吗？这件事情进行的怎么样？”

一上来，李兴文并没有急着说新产业的事情。

听到这个问题，罗阳华脸上露出一丝苦笑。

“李总，这件事情没你想的那么容易。”

李兴文眉头微微一皱，这件事情难道出了什么意外？

要知道现在阻碍民族企业发展的，大部分原因就是资金。

飞龙愿意提供资金，按理来说是一件大好事才对。

现在罗阳华说办不成，这自然让李兴文感到不解。

罗阳华解释道：“这个消息传出去之后，有不少民族企业来申请援助，可是他们都不怎么靠谱。”

对于这件事情，罗阳华自然是赞同的。

现在飞龙发展起来了，帮一下同胞是应该。

让罗阳华没有想到的是，这些来申请援助的民族企业，跟他预想差的太远。

首先就是产品这一块，罗阳华是真的没有看到什么值得投资的产品。

还有一点，那就是民族企业的领导人，想法太多，过于自大，很少有脚踏实地的。

冲着这两点，根本就没有符合罗阳华条件的公司。

李兴文听完之后，算是明白怎么一回事。

“前来申请的公司资料都还在吧？”李兴文问道。

罗阳华点了点头，“资料还在我那里，等一下我送过来。”

“还有一件事，对于飞龙接下来的发展，你有什么看法？”李兴文问道。

罗阳华微微一愣，没想到李兴文再次提起了这件事。

想当初在总结大会上，李兴文对于这个问题说的很明白。

飞龙接下来的发展方向，就是海外市场。

李兴文再次提起这件事情，让罗阳华有点不明白。

“李总，飞龙接下来的方向不是海外市场？”

听到罗阳华这个问题，李兴文知道他这是误会了。

李兴文说：“我说的不是市场，是产品方面。”

听到李兴文的这个解释，罗阳华立马就反应了过来。

“李总，你是想开发新产品？”

李兴文笑着点了点头，“没错，我就是这个意思。”

罗阳华眉头微微一皱，“不知道李总想开发哪一方面的产品？”

现如今的飞龙，食品方面有辣条，家电方面有VCD和DVD。

这两个方向，罗阳华一时有点难以选择。

罗阳华想知道李兴文的态度，才好回答接下来的问题。

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