“信誉度问题也很重要。年初我有个同学，在某宝上花600元买了台诺基亚的手机，收到货后拆开一看竟然是台玩具手机，找电商退货人家根本不理，因为他在寄送快递时写的是手机，快递公司没有仔细验货，也认同他寄的是真手机……我同学最终只能吃哑巴亏。”

“偏偏这种情况很常见，网络购物无法验货真假，就会出现各种问题。既可能是店家在捣鬼，也可能是客户黑了心，双方都不信任，电商很难发展起来。”

“至于支付方式，这也是个大难题。到如今，我们最便捷的支付方式是网银，可网银同样很是麻烦，既要去银行填表开通，又要使用密保卡，即便支付成功也会有延时……这也是网络购物最不便捷的地方。”

“功课做的不错啊！”

唐清华朝她望去：“对于这三点，你有什么解决办法吗？”

“这个，暂时还没有。”

李思洁有些无语，如果能轻易解决，也不配被称作阻碍电商发展的难题了。

“第一点，需要长期布局，并耗费大量资金，我们暂时不谈。”

唐清华闭上眼睛想了想：“至于第二点，虽然无法完全解决，但可以从很多方面规避。”

“首先，为了保证卖家的信誉，我们可以实行押金制度。比如卖家根据其规模，可以缴纳适当数额的押金作为保证金，这种商户可为信誉商户，我们可以进行推广。”

“如果出现大量买家投诉，卖家却拒不赔偿的情况，网站方根据双方提供的证据，可进行退货退款，不足金额部分，可从卖家的保证金中扣除……”

“其次，为了减少买家的风险，网站实行收到货物，确定付款才会打款给卖价。当然，买家如果没有确认付款，也没有投诉或退款，那就实行七天自动付款。”

“还有这些门道？”

李思洁连忙将这些记下。

为了开发这个电商网站，她在各大电商平台买过东西，但并没有当过商户，所以并不知道还有这么多条条框框……很多必须是卖家才知道的。

“至于你说的第三点，我们可以开发一款类似支付宝的支付软件，并且去与各大银行合作，开通属于我们的支付宝专用账户。”

唐清华继续说道：“这个专用账户得做仔细一点，尽量能和每个省的银行合作，这样用户充值支付宝，就不再是异地转账，不会有时间延迟，可以直接到账的，减少了很多风险。”

“这个工程量，会不会很大？”

赵卓研微微皱眉头。

飞鸟网现在，就在各大银行都有专用账号，但和每个省市的几大银行都要合作，这可就不是一般的麻烦了，不知道要跑多少躺！

“我们麻烦一点，卖家却简单许多！”

唐清华耸耸肩，劝诫她说道：“很多事情不要怕麻烦！只要我们能做到别人所没做到的，我们才能有未来，有前途……这一点点麻烦怕什么。”

“……”赵卓研。

“李主管，按照这去做吧！”

唐清华朝李思洁笑了笑：“我看好你哦……未来若网络街做起来，由你担任网络街的技术部长。”

“谢谢唐总！”

李思洁爽朗一笑。

话虽如此她却并不激动，就算网络街做起来，技术部长一职也未必就比她现在的飞鸟技术部主管更好……更何况，八字还没一撇呢！

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