与跨国企业成功合作后，公司迎来了高速发展的时期。杨凡沉浸在成功的喜悦之中，但他并未放松警惕。

一日清晨，杨凡正坐在办公室里查看最新的财务报表，秘书匆匆走进来，神色紧张地说道：“杨总，不好了，刚刚收到消息，我们的一款主打产品被曝出存在质量问题。”

杨凡心里“咯噔”一下，立即问道：“具体情况怎么样？”

秘书回答道：“有部分客户反映使用产品后出现了不良反应，现在网上已经炸开了锅，负面舆论铺天盖地。”

杨凡的脸色瞬间变得阴沉，他立刻召集各部门主管紧急开会。

会议室内，众人神情严肃。杨凡目光严厉地扫过众人，说道：“这到底是怎么回事？生产部门，你们给我一个解释。”

生产部主管额头上冒出冷汗，结结巴巴地说道：“杨总，可能是最近新员工操作不熟练，导致一批产品在生产过程中出现了瑕疵。”

杨凡怒喝道：“质量把控是怎么搞的？研发部门，你们有没有提前进行检测？”

研发部主管连忙说道：“杨总，我们的检测流程一直都是严格执行的，但这次可能是出现了疏漏。”

杨凡拍了拍桌子，说道：“现在不是互相推卸责任的时候，我们必须立刻采取措施，挽回公司的声誉。”

市场部主管说道：“杨总，目前我们已经接到了大量的退货申请，一些合作伙伴也打来电话，表示对我们的产品质量产生了怀疑。”

杨凡深吸一口气，说道：“首先，马上成立应急处理小组，对问题产品进行召回，给客户一个满意的解决方案。其次，组织专家对产品进行全面检测，找出问题根源，向公众公布检测结果。同时，加强与媒体的沟通，及时发布正面信息，引导舆论。”

然而，事情的发展远远超出了他们的预料。竞争对手趁机大肆宣扬，进一步抹黑公司的形象，抢夺市场份额。

“杨总，竞争对手推出了一款类似的产品，打着‘零缺陷’的旗号，吸引了不少客户。”销售部主管焦急地说道。

杨凡眉头紧锁，说道：“我们不能坐以待毙，必须尽快拿出应对策略。”

就在公司上下忙于处理质量危机的时候，内部又传来了不和谐的声音。

“杨总，部分员工对公司的前景感到担忧，已经有一些员工提出离职。”人力资源部主管说道。

杨凡感到压力巨大，但他依然坚定地说道：“我们不能自乱阵脚，要稳定员工的情绪，告诉他们公司有能力解决这次的危机。”

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