“不会那么快,最早也要年底。而且就算我暂时不在芝加哥,你也可以继续住在这里。”,伊莎贝拉柔和的语调里也带上了些伤感。她理解卡罗琳话语里的不舍,她的朋友不多,卡罗琳也不是朋友里认识最久的,但却是她而言是最特别的一位,如果没遇见这位室友,她也不会有今天的勇气。
“我只是有点舍不得你罢了,怎么让你一说,倒是我舍不得你的公寓了”,靠卡罗琳现在的收入,完全可以独自租一个条件不错的公寓了,她只是故意开玩笑,打破了那点伤感的氛围,然后和伊莎贝拉开始选画。
伊莎贝拉的绘画风格并不固定,她这些画里既有大量偏现实主义的自然风景和人物画像,也有色彩和手法上更带有现代主义的作品。
卡罗琳虽然已经跟着伊莎贝拉断断续续学了一年绘画,在色彩和构图上都有了很大提高,但要论起美术功底,依旧不过尔尔,所以她更多的是凭自己的喜好来推荐。
“不如把这一幅也选上吧?”卡罗琳指着墙上挂着的那副蝴蝶犬的画像,对正在纠结最后一幅画的伊莎贝拉说。
她刚来这间公寓的时候,就被这幅画吸引了,上面的“乔治一世”活灵活现,花园的背景和眼中倒影的小细节也很有意思。
“那就这一幅吧”,伊莎贝拉在从前的房子里也还留了不少画,之后还要回去再选几幅,所以这边多选一些风格不同的作品也好。
等卡罗琳回到自己的房间,拿出文件摊到书桌上,几分钟都没读进去一个字。
她看了看指向十二点的小闹钟,干脆去洗漱,躺到了床上。
一个人的时候,更容易直面自己的内心。说实话,她有些羡慕伊莎贝拉。
这种羡慕和她偶尔羡慕那些有时间和金钱去消费、享受的邻居不一样,因为她心里知道,去剧院也好,去旅游、购物也罢,这些都是凭借自己的工作和努力,终有一天可以实现的,或者说,她已经在逐渐实现了。甚至在亲自负责一个柜台从无到有的经历中,她也获得了更大的满足。
但是大学不一样,曾经从学生到工作时期就一直在“象牙塔”中的卡罗琳,其实对学校有一点特殊感情。刚来到这里的时候,她也不是没幻想过,有一天能和这个时代走在最前端的女性一样,进入现在的大学感受一下百年前的校园。但且不说经济上的问题,仅凭苛刻的入学条件就足以打消她的念头。
带着这一点点遗憾,卡罗琳抱着枕头沉入了梦境。毕竟,第二天还有美思的工作和报社的约稿等着她呢。
……
“这种滚轮印章调整很方便,你试一下”,卡罗琳给莉莉做了一下示范后,将手里的日期滚轮印章递给了莉莉,一边的桌子上还放着一排特别定制的序列号印章。
这周五就是美思优选柜台开业的日子,卡罗琳计划从明天起提前进入试营业,为正式营业做准备。
试用的销售员里面最终还是只有莉莉留了下来,卡罗琳这会正在教莉莉如何为客户在预存购物卡上记账。
这种购物卡是一种硬面两折的卡片,展开后大约有成人巴掌大小,里面夹着优选柜台定制的记录卡。每个购物卡都印制了编号,对应柜台的账目。考虑到部分顾客会在乎购物卡的外表,店里还订了一批精致的卡夹作为商品,刚好可以将硬面的购物卡套进去。
当顾客购物后,销售员会在顾客的记录卡和柜台的账目上标注好购物的时间,和购买的商品类别序列号,并帮顾客写好购物卡的剩余金额。
“这里的工作会和你在杂货店工作时有些像,你可以在这张购物卡上多练一练,你的算数能力不错,只要细心一点就不会出问题”,卡罗琳鼓励地看着莉莉,她今天刚从熟悉的女装柜台离开,还有一点不适应。
“好的,米勃小姐”,莉莉看着卡罗琳道,眼睛里写满认真。
“以后叫我卡罗琳就好”,卡罗琳冲她笑笑,再次叮嘱道,“我们的柜台虽然是相对独立的,但你也要时刻谨记我们同样是美思百货的一部分,所以不论是仪态还是和顾客交流的语气,都要时刻注意”。
两人所在的优选柜台,大约三十平米,呈方形布局,三面为玻璃。店里采用了大约四英尺半高的货架,按照商品的类别分成四排,商品都已经挂好或放好,只等试营业开始。
“卡罗琳,你们这个柜台是要开业了吧。”
美思百货的常客菲奥娜女士今天和两位朋友来逛街。路过优选柜台时,看见之前用屏风拦住的入口如今已经开放,而卡罗琳正好站在门口,便走过来参观一下,顺便和卡罗琳打个招呼。
“这周五正式开业,您不妨先进来看看,美思优选柜台的商品肯定不会让您失望的。”
“你现在也越来越会说话了,不过我上次来可是听说,你们这个柜台的商品都是些‘便宜货’呢”,菲奥娜朝卡罗琳玩笑似的眨了下眼睛,又转身朝其他两位夫人一笑,刷的一下合上了手里的扇子。
卡罗琳倒是没把菲奥娜的话当做恶意,在美思百货工作久了,和这位女士也就熟悉了,她平时和谁说话都带着调笑的意味。
“您如果来看看优选柜台的商品,肯定就不会这么说了。”卡罗琳微笑着邀请菲奥娜和她的朋友进柜台参观,又回头看了一眼莉莉,后者立刻理好结算柜台上的账目,双手放在身前,站得笔直。
菲奥娜女士生活中最大的乐趣就是逛街和找乐子,既然卡罗琳邀请她参观,她自然没有拒绝的道理。
走进店里后,她先是看向了离得最近的摆着日常用品的货架。
“哎?你这里的花边款式居然和二楼柜台卖的不一样?”菲奥娜感兴趣地拿起一小卷丝缎花边看了看,又走向了另一排货架。
看了一圈后,她发现,这个优选柜台所有的商品都是些小东西,而且基本都是新款式,其中不乏让人眼前一亮的小饰品。价格上,若说便宜呢,确实也没有一件价格高。但若说廉价也不对,比起外面,这些商品一两块的价格也不算太低,而且大部分商品都设计精巧,质量也不错,丝毫没有廉价之感。
这也是卡罗琳和格林女士后来讨论了很久,最终折中之后想要的效果。为了同时吸引到这些美思常客的注意力,她们之前可是从不同厂商那里精选后订了不少新商品。
“菲奥娜女士,您和您的朋友可是第一批来优选柜台参观的顾客,不如我们的第一位成交顾客,也由您来担任,怎么样?”卡罗琳看着菲奥娜和她的朋友在参观了柜台后开始感兴趣的神情,热情地说。
“你们不是还没有开始营业嘛,这么着急从我这里赚钱了?”菲奥娜展开手里的扇子轻笑。
“我们可以专门为您提前试营业呀”,卡罗琳从柜台上取过宣传页,分别送到菲奥娜和她的朋友手里,“而且现在购买我们的预存购物卡可是有特别活动。”
最终,卡罗琳成功地售出了一张十块和一张二十块的预存购物卡,除了几件小东西,还顺带卖出了两副皮面卡夹。
结账后,她细心地为第一批顾客们讲解购物卡便捷的使用方法。
“那要是我忘记带购物卡了怎么办?”另一位购买了购物卡的夫人问道。
“我们同样接受现金结账。而且美思优选柜台有完善的账目制度,如果您忘记携带本人名下的购物卡,也可以直接按您预存的卡中的余额消费,只不过消费时需要额外签字,我们的员工会在您下次到店时帮您做好备注。”
等送走了这第一批顾客,卡罗琳长长地舒了口气,看着一旁看得快要呆住的莉莉,点了点结算柜台的桌面。
“快回过神来,以后遇见像这样的夫人小姐,我们就可以像今天这样,强调优选柜台商品的优质和独特新颖,遇见口袋里钞票有限的顾客,则侧重强调商品优质而平价,明白了吗?”
“可是……”,莉莉迟疑了一下,“我觉得我们柜台的东西价格并不低啊,像是最便宜的发带,也要四十九分呢,也就刚刚那样的女士们才能随意购买吧。”
“那我们店里的商品,以你现在的薪水,买得起吗?”
莉莉想了想说,“能买得起,但我应该是舍不得买的。”
“如果是想给自己买礼物的时候呢?比如你的生日?”卡罗琳加了一个条件,然后又继续问,“如果是圣诞节想要送家人一个礼物呢?”
她看着歪着头思考的莉莉说,“对于美思百货的大部分顾客,优选柜台里是买上好几件都不心疼的有趣小东西;对于另一些顾客,优选柜台则是来迪波恩街逛街购物时,同类商品里最好的选择,因为他们在其他地方,只能买最便宜的那一两款商品,但在这里,所有商品都可以是他们的选择。”
“对于这些顾客,我们并不是要他们常来消费,而是希望他们来到迪波恩街时,最后都会走向美思优选柜台。”
第50章
虽然刚刚卡罗琳接待菲奥娜女士,以及指导莉莉的时候,都看似云淡风轻,但实际上她的心里很是紧张。
因为卡罗琳知道,虽然新门店的建设已在计划之中,但计划之中本来就意味着还有很多的可能。如果优选柜台未来的营业状况不理想,也许新门店就没有以后了。
而优选柜台接待的第一批客户的态度,基本代表着大部分美思常客的态度,能抓住这部分顾客的注意力,就相当于成功了一半。
格林女士平时为美思百货选择商品时,一款一般只选几件甚至更少。但从这次厂商那里为优选柜台新订购商品则不一样,因为不用追求稀有性,更为了压低平均价格,这批商品的进货量较大,也就意味着成本也较高。
卡罗琳当然也明白,优选柜台目前的进货成本对于整个美思百货来说还不算什么。但既然格林女士把柜台交给她,柜台的账目也独立了出来,她就要为整个柜台负责。
所以,卡罗琳的短期目标不仅仅是吸引更多顾客,也要同时想方设法让资金流转起来,不能让钱一直压在库存商品上。
优选柜台试从营业开始,就有不少像菲奥娜女士一样的美思百货顾客出于好奇走进来逛逛。
自然也有不太喜欢这种自主选购方式的顾客,但进店的顾客中对优选柜台和所售商品感兴趣的还是多数。卡罗琳和格林女士本来也没指望新柜台吸引所有人,所以对此已经算满意。
截止到周五正式营业前,优选柜台销售额虽然刚刚过百,但预存购物卡售出的总面额却超过了三百块。
这其中还有四十块是伊莎贝拉和弗朗西斯贡献的。听说卡罗琳全权负责的新柜台开始试营业,两个人第二天就找时间来支持她了。
“感谢你们专程过来”,卡罗琳带着两个人参观了新柜台后,真诚地道了谢。
“我们本来也要来美思百货的”,弗朗西斯看了一眼自己的姐姐,补充道,“顺带来和你打一声招呼。”
卡罗琳自然不会把这借口当真,心里默默记下了这个人情。
正式营业的头两天,优选柜台的顾客少说要比试营业的时候多了两三倍,原本就不算大的新柜台有时便显得拥挤起来。
除了原有的预付购物卡活动,正式营业的前几天临闭门的三小时还都会举办第二件半价的活动。很多顾客都是之前看了报纸上的广告或是宣传页,等到正式营业才来美思百货看一看新柜台究竟是什么样子,活动商品又是否让人心动。
店里忙碌的时候,仅靠卡罗琳和莉莉甚至忙不过来,时不时还要让其他柜台的销售员来帮忙引导顾客。莉莉则是从头到尾都在结算台忙碌,还好她做起事情比较稳妥,卡罗琳也就放心地把结算账目交给了她。
周六下午,在离关门不过十几分钟的时候,一位中年男子引起了莉莉的注意。
他在货架间来回走动,反复地对比着几样商品,多次把商品取下来,但过一会儿又放回去,已经在店里呆了至少一刻钟了。
好不容易空闲下来的莉莉用眼神示意卡洛琳,等卡罗琳走过来后悄声问,“你说,这个人是不是想偷东西啊?”,她一向对这些比较敏感。
卡罗琳摇了摇头,她也观察这个人好一会儿了,他的注意力一直都在货架和商品上,很少抬头,也不关注卡罗琳和门口结算柜台的莉莉,如果真的是心怀不轨的人,应该会多关注店内销售员的反应才对。
“请问我有什么能帮助您的吗?”卡罗琳走到男子身旁大约一米处,礼貌地询问。
男子回头看到卡罗琳,摘下帽子抱在手中,向卡罗琳点了点头,“我想为我的妻子挑一件小礼物,但实在不知道应该选择什么,请问您有什么好的建议吗?”
卡罗琳已经观察过这位顾客,他虽然很有礼貌,穿着打扮也十分整洁,但大衣的袖口和皮鞋边缘都有明显磨损的痕迹,所以卡罗琳想了想,推荐了日用商品中性价比较高的针线套盒,盒子是绒面外表,打开后包含针插垫和一整套针线用具。
谁知道这位顾客想都没想就拒绝了,“这件针线盒很好,但不适合我夫人。”
卡罗琳工作这么久,这样的情况也算常见,所以她继续微笑着问,
“那么您有一个大致选择方向吗?比如说想送她一件饰品还是日常用品?又或者您夫人喜欢什么样的颜色?喜欢蕾丝还是缎带装饰?我们可以通过这些缩小礼物的挑选范围。”
gu903();男子回忆了一下,终于从他刚刚挑选过的商品中取了一个墨绿色的羽毛饰品。
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