虽然觉得可能性不大，但是卡罗琳还是尽心尽力地在为这最后一位顾客结账时推荐了购物卡。男子正在犹豫时，正好美思的闭门铃声响起。

“抱歉，耽误您的时间了。我还是先不参加购物卡的活动了。”

“这是我们应该做的，不如您在购物卡意愿册上留下您的姓名。作为优选柜台的新顾客，我们可以为您延长一周的活动期，半个月内您都可以按照活动价格购买购物卡。”卡罗琳说，这也是她和格林女士想出来的，增加顾客二次进店几率的方式。

这回男子倒是没有犹豫，直接签下了自己的名字。

“终于结束了！”莉莉将优选柜台临街的玻璃门锁好，又拉上了幕帘后，瞬间松下了肩膀。

“辛苦了，简单整理一下，一起去三楼参加员工会议吧。”卡罗琳抱起了账册，带着莉莉离开了柜台。

莉莉小步跟了上来，轻声问道，“卡罗琳，我们以后在优选柜台，还会有佣金吗？”

“当然有，你未来的佣金是会按照整个柜台销售额来计算”，卡罗琳空出一只手拍了拍自己目前唯一员工的肩膀，“所以，以后要一起努力啊。”

“一定。”莉莉重重地点了点头，她本来还在想会不会没有佣金了呢，听到卡罗琳的回答，立刻感觉自己又有了力气。

经过二楼时，卡罗琳先停了下来，“我先去办公室放一下账目，你先上楼吧。”

第51章

“文森特？”格林女士下意识地念了出来最后一个名字。

“您认识这位顾客？”卡罗琳看着随手翻开了购物卡意愿册的格林女士问道,“这是今天下午我们接待的最后一位顾客的名字。”

“我确实认识这个签字”，格林女士轻轻用手指点了点纸上的名字，“从前我们有过生意上的往来,不过他这些年应该都不在芝加哥才对。大概是最近才回来的吧。”

卡罗琳想起不久之前见过的那位先生，和格林女士简单讲了一下当时接待的过程。

“你说他看起来境遇不是很好？”格林女士抬起眼睛看了看卡罗琳,“这我倒是刚听说,我最近两年都没听过他和他夫人的消息。算了，我们先讨论优选柜台的事情吧。”

卡罗琳在优选柜台营业的这几天,每天都会在下班后为格林女士做一个简短的汇报,刚刚趁着员工会议的时间,她已经在心里打好了草稿。

“所以这一周算下来，优选柜台现在最主要的顾客，还是美思百货的原有常客。”格林女士听完卡罗琳总结完今天的营业情况后说道。

“是的,如果按照总营业额来源算的话，原有常客占主要部分，尤其是购物卡,办理的多数都是美思的老顾客。”

卡罗琳看格林女士有继续听的想法，便继续道,“如果单从产品售出单数来看,新顾客还是占有了一定比例的，而且也开始有从优选柜台到商场内部的逆向引流了。

但是从售出件数看,活动期来的新顾客大部分只购买一件商品，或者赶时间参加了第二件半价的活动，而办理了大额购物卡的顾客则更偏向一次购买多件商品。”

格林女士又翻了一下账目，确定了正式营业这两天的销售额比两人最初预估的底线要高不少,满意的点了点头。

“从优选柜台的营业状况来看，我们的起步还算成功”,卡罗琳得到了肯定，自然是很开心，不过她很快想到了遇见的一个问题，犹豫了一下还是说了出来。

“不过我们的账目统计上会有延迟。优选柜台的账目是单独计算的，同时采用现金和购物卡两种结算方式，所以购物卡账目本营业时间一直在优选柜台。这也导致已经记好的账目没办法第一时间送到会计费力克斯先生那里。”

“而且顾客的购物与购物卡余额信息非常重要，我们至少要做一到两个备份，并每日更新。现在的情况是，除了总账登记延迟，做一份备份都有些困难。”

如果可以，卡罗琳当然想自己解决所有问题，毕竟问题拿给上司可不是好习惯，能发现并解决问题的员工才最受欢迎。但她之前已经找费力克斯先生谈了不止一次，阿德勒经理那昨天也提过，到现在还没有回音。

“还有个办法，就是将购物卡账目备份放在费力克斯先生那里，将复写的单笔账单每隔一段时间送过去，可这样的重复计算会增加费力克斯先生的工作量。”这也是会计先生不配合这个办法的原因。

没有计算机系统的条件下做预存购物卡，产生这样的问题实数正常。柜台营业时间账目没办法送到办公室，自己也不好要求一把年纪的费力克斯先生为优选柜台加班，所以这两天卡罗琳都是更早来到美思，自己做好昨天的购物卡账目备份，再在美思开始营业前将备份送到费力克斯先生那里算总账。

卡罗琳倒不是嫌账目增大了她的工作量，因为处理账目的时候，也可以让她更好地总结每天的营业状况，但长久以往账目肯定会越来越复杂，这总不是办法。

“暂时先辛苦你做几天账目吧，这个事情我会安排的”，格林女士微微皱了一下眉头，又很快地松开了。

卡罗琳以为格林女士是要和会计先生谈谈，没想到没过多久，格林女士居然为她找了一位三十多岁的女士做兼职会计。

这位女士曾经在其他公司里做过多年的会计助理，处理起优选柜台的账目完全没问题。她每天下午都会来美思工作一两个小时，还主动配合卡罗琳的时间，在美思营业结束后和她一起对账。

“既然费力克斯没精力处理这些，我就找人帮他处理了，反正最终账目还是交给他，他完全不用担心。”面对前来询问情况的阿德勒经理，格林女士轻挑眉毛笑了笑。

有了兼职会计的帮忙，卡罗琳就有更多的时间可以花在优选柜台的经营上。

在开业活动结束之后一段时间，柜台的销售额就已经比较稳定了，而新办理购物卡的顾客则在减少。

为了促进购物卡销售，卡罗琳后来又从格林女士申请，推出了可以做赠礼的不记名购物卡和特别定制购物卡，一定程度上稳住了优选柜台的收入。

随着美思优选柜台的生意走上了正轨，日渐成为顾客心中美思百货不可缺少的组成，卡罗琳对负责人的业务也愈加熟悉。等春天快要结束的时候，卡罗琳为优选柜台招聘了第二位销售员，来配合已经能撑起柜台结算和销售工作的莉莉。这样一来，卡罗琳就不必时刻守在柜台，再次有时间在格林女士身边做更多活动的策划。

“你是说，和朗戈先生的地产公司合作？”格林女士对卡罗琳新提出的想法很感兴趣。

“美思百货的客户群早已经有了固定范围，优选柜台的顾客如今也比较稳定了，想要再次拓展美思的顾客，不如从外面想想办法”，卡罗琳提起这个，语速变得更快了一些。

上周末她找时间去了朗戈先生的地产公司，提前还掉了自己待付的地皮贷款，正巧朗戈先生也在，正计划他们公司之后的活动。

比起半年前的相见，朗戈先生现在看待卡罗琳更像是看待一个有潜力的经营者了，对这个女孩更多了一份尊敬。

“如果您愿意，不妨对我们为顾客准备的游览活动提提建议？”寒暄过后，朗戈先生试探地问卡罗琳。

第52章

芝加哥的房地产市场现在虽然表面上还处于大热状态,但实际上，成交额已经比起去年已经有所回落。只不过开发商们还在一直在宣传着房地产市场的火爆，地皮和房产价格也在不同开发商“心有灵犀”的控制下,保持了稳定甚至上升的态势。

而朗戈先生的地产公司手中，现在还囤了一批城郊地皮和几百栋已经建好的独栋公寓房代售。

作为经验老道的地产商人,朗戈先生也明白,这个市场本来就是有起有落，而这一场的房地产热,最多延续到明后年。况且当初自己收地皮建房的时候是处在价格低谷期,投入的成本和还给银行的贷款都已经在过去几年收回了。所以比起他的一些同行,他倒是算不上焦虑。只是，没有一个商人不想赚更多的钱罢了。

“从去年开始，我们就在芝加哥周围的城镇,甚至更远的地方建立了分公司，或者派出旅行销售代表挖掘潜在顾客。但是这些顾客很难亲眼见到地皮和房子，成交率自然一直不高。所以,下半年我们决定免费邀请外地有购买潜力的顾客，来芝加哥进行旅行看房看地”,朗戈先生一边示意手下员工,去为卡罗琳办理付清贷款后的新地皮所有证明，一边和她讲了自己公司目前计划的活动。

这不就是旅行看房团吗？可是直到一百年后依然流行的看房方式啊！作为曾经买过房的人,卡罗琳可是对这些房产开发商的“套路”熟悉得很。她心里面偷偷感叹，脸上却还要做出一副思考的样子。卡罗琳对房产销售没有零售业了解得多，但既然这种活动方式直到后世依旧流行，其优势自然是不可忽视的。

想到这,卡罗琳对朗戈先生笑了笑，肯定了旅行看房活动的可行性,又以自己从前了解到的旅行看房活动为蓝本，提了一两个小建议。

同时，卡罗琳的直觉也告诉她，这里面似乎也有她可以利用的机会，一个可以让美思百货和房产公司合作，抓住更多潜在顾客的机会。

等她回家后，梳理了一下自己的想法，首先带着提案大纲来和格林女士商量一下，看她是否有这方面的意愿。

“会被朗戈先生邀请来到芝加哥进行旅游看房的顾客，想必也都有一定的经济能力，那么同时，他们也就在美思百货的目标顾客范围里。原本，迪波恩街就在他们的参观备选项目中，既然如此，为什么我们不和朗戈先生合作，邀请他们把美思百货当做一项特色参观‘景点’呢？”卡罗琳和格林女士详细说明着这个提议的产生缘由。

“你这想法倒是不错，但顾客来到迪波恩街后，凭什么会只选择美思百货呢？”格林女士戏谑道，示意卡罗琳把目光投向窗外，对面的帕特瑞奇百货公司的招牌大亮，在半黑的傍晚里闪烁。

“而且，他们也不可能免费为我们提供这种帮助吧”

卡罗琳早就想到了这一点，也做好了对应的合作手段，“我的想法是，我们可以定期免费为朗哥先生提供一定数量的低面额优选店购物卡，不记名，并设定只能在一定的日期内使用。并且在合作合同中和他谈好，这种购物卡是专门提供给外地来芝加哥进行旅游看房的顾客的。”

“这样一来，也就为美思百货带来了新客流，因为肯定不会所有的顾客都只在优选柜台花完那几块钱的免费购物卡就离开。而所付出的成本综合算下来，甚至比报纸版面广告要低。”

“而且我提出这个想法，也有其他的考虑”，卡罗琳补充道，“在美思百货建筑外建立优选店的计划已经提上日程了，按照我们对未来的设想，会在芝加哥市内以及周边市镇设立美思优选店连锁店。通过这个活动，也可以让周边市镇的一部分目标顾客对美思优选店有充足的了解，提前打一点顾客基础。到时候，不论我们是采用直接投资建立连锁分店，还是邀请当地商人加盟做我们的合作者，知名度都是我们手中的砝码。”

格林女士兴趣更浓了，她将原本放在桌子上的几张信纸整理好收在了抽屉里，又取出了这两个月优选柜台的利润统计账目再次看了看，

“你和朗戈先生那边谈过？”

“还没和您讨论具体情况，所以我只是和朗戈先生简单提了一下。他对这个提议也很感兴趣”，卡罗琳看着格林女士的表情，就明白她十有八九也不会反对这个提议。

因为卡罗琳已经做好了首次合作的预算区间，所以格林女士短暂思考了一下，就做出了决定。“我们可以试一试。你把方案细化一下拿给我，之后再和朗戈先生那边谈。从下周起，如果有需要帮助的地方，你也可以去找弗雷德。”

“去找阿德勒经理？”

格林女士点点头，一直帮她打理种植园事项的下属来信，需要她亲自出面去处理一些问题。所以她过几天要去纽约见一见这位下属，赶在下属乘船抵达后和他汇合。

她已经和弗雷德说过了，本来也打算这两天叮嘱卡罗琳的。

“我离开芝加哥的这段时间，美思百货所有事宜都会交给弗雷德负责，而优选柜台，还有一楼女装区，则暂时由你管理。”

卡罗琳的内心此刻有点复杂，她很开心格林女士越来越信任自己，但同时也有点小小的不安。

毕竟，卡罗琳来美思百货，满打满算还不到两年。虽然她凭借自己的努力和实力让很多人认可了她，但在没有格林女士庇护的前提下做整个一楼的管理，还是有些挑战。

“你不会不想吧？”看着卡罗琳过了几秒还没有答复，格林女士问道。

“不，我会做好的。”卡罗琳马上说。她只给了自己这几秒钟犹豫的时间，毕竟，抓住机会的人不光需要充足的准备，也需要有去伸手的胆量。

第53章

离伊莎贝拉将自己的回信和画作寄给父亲从前的老师里佐先生,已经过去了很长一段时间。但她一直迟迟未收到回信。

虽然里佐先生保证会为她提供继续学习的机会，但是却不能保证推荐她进入她心中那所艺术中心城市里的美术学院。所以这天下午，当她从邮差的手中接过那封来自大洋彼岸的来信时,她有些不敢打开。

她担心自己不能进入梦想中的学校进修，也担心自己打开信件后,很快就要离开自己熟悉的一切,一个人踏上这段未知的旅程。

直到太阳下山，屋内的光线已经让伊莎贝拉看不清信封上的字迹时,她听见了卡罗琳用钥匙开门的声音。

“卡罗琳,你能不能帮我一个忙？”

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